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公司企業商業免費400電話申請平臺

什么是400業務?


400業務又稱"全國統一接入碼業務",是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼,是電信運營商專為企事業單位設計的全國唯一的、強大的虛擬電話總機,所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話(座機、手機)上接聽,實現企業對外宣傳統一性,規范性。400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,用戶無需支付長途費用,體現了企業用戶至上的服務意識,也是企業信譽和實力的象征。

全國唯一號碼


用一個10位數組成的400號碼,綁定企業原有的多個實體電話,企業對外只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記;
所有客戶來電均被轉接至綁定的實體電話接聽,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業。

提升企業形象


400電話已是現代企業標配,幾乎所有成功企業都已開通400電話作為企業唯一的服務熱線。
開通400企業熱線,統一服務形象,是企業信譽和實力的象征,更是企業經營理念的提升。

強大的企業總機


400平臺拓展了一號多線、企業彩鈴、IVR語音導航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、實時清單等20多項呼叫中心功能;無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,開通智能400企業熱線,即可打造大型企業呼叫中心。

宣傳營銷利器


400電話簡單易記、話費分攤,客戶更愿意撥打,有效增加來電數量和溝通時間;平臺提供來電統計數據,為廣告投放效果分析提供依據;來電錄音、滿意度評分,為企業員工培訓,客服質檢提供依據;一號多線,短信通知,確保不漏接一個電話,不錯失一個客戶。

號碼終生不變


企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。企業搬家,只需更換400號碼綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個也不會流失。為企業節省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。

免費400開通流程

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辦理400電話企業需要商務回答服務?考慮申請400電話的優勢

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大多數公司都需要商務回答服務。然而,許多公司沒有內部專業知識或資源來有效實施這一重要的客戶聯絡門戶。

400電話申請為各種行業提供定制的呼叫中心解決方案。小型企業,大型企業和中間的每家企業 - 通過我們經過驗證的呼叫中心平臺,您可以選擇整個系統升級或特定服務來擴充現有系統。

那么,您的企業如何從400電話申請的業務流程外包(BPO)呼叫中心計劃中受益?從增強的呼叫中心客戶服務到24/7全天候呼叫中心協助,沒有其他BPO解決方案能夠接近。400電話申請提供:

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當然,自動化在當今的市場中至關重要。但仍然無法替代滿足客戶需求的活人。憑借業內訓練有素的專業人士,400電話申請可幫助您在高峰時段,假期或需要額外幫助時為您的公司供貨。

前端功能

借助400電話申請的虛擬接待員,許多前端業務任務 - 預約設置,后續通信和數據收集,僅舉幾例 - 都經過精確和專業的處理。無論您是需要改善全天候呼叫中心系統還是專注于響應速度更快的呼叫中心客戶服務,這都可以讓您的企業更靈活地處理其他緊迫問題。

企業使用400電話有哪些好處?


什么是400電話?

400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務,目前已在企業中廣泛使用。與一般人所想的不同,400客服電話并非一般的“電話”,僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已,并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。企業只要把400客服電話號碼開通,然后通過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電,由此可以低成本地幫助企業搭建一個在線呼叫中心。

400電話的起源與發展

其實可以理解為之前800電話的一個升級版本,400和800電話的區別之一在于400電話主叫也需要付費。目前中國的400業務有三大運營商,分別是:電信、聯通、移動。其中電信的400業務(4008號段)發展最早,后來中國電信網通分家后,加上鐵通脫離鐵道部,原4008所有號碼歸中國電信所有,中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段。最早400客服電話一般不提供平臺,綁定號碼只能是本地固定電話,不能轉接手機和外地固定電話,查詢話費綁定號碼等需要去營業廳辦理。

企業使用400電話有哪些好處?


400電話貼心功能

一、IVR語音導航

當公司業務種類比較多的時候,可開通IVR語音導航,當客戶撥打400號碼時,他能根據提示音快速進入相應部門,也可轉到語音信箱、人工服務。這是企業呼叫中心的常用功能,大大提高了企業的服務效率。

二、企業彩鈴

這是企業的有聲名片,400電話可根據企業要求定制歡迎語音、特色語音菜單等。如設定了虛擬分機、導航按鍵、分區接入或分時接入等,均可采用不同的歡迎詞及特色語音。

三、通話錄音

當處于下班時間或公司電話占線或無法接聽情況下,開通留言信箱,將不用再為無法接到重要電話而煩惱。這是公司電話的‘離線助理’,能有效確保企業不會錯失任何來電?梢噪S時登錄平臺在線接收或下載到本地保存。

四、滿意度評價

想知道客服人員的服務質量如何嗎?開通滿意度評價,可知道客服的實際工作情況,評價的結果將記錄到相應的接聽客服。這是一個規劃有序的客服中心的通常做法,能讓公司及時發現問題,對客服人員更是起到了很好的監督評測作用。

五、企業總機

開通該功能,將不用改變您之前的總機功能,使您原有的企業總機在擁有400企業形象號的情況下,更形象、更權威,實現‘統一接入、獨立轉接,個性計費,專屬管理’的互動營銷的服務模式。

六、來電分析

400電話管理平臺,會記錄每一通電話的來電號碼、來點區域、來電時間、通話時長、被接號碼。

企業400電話的簡略介紹及400電話對于企業的重要性分析

400電話由撥打用戶付市話費用,企業用戶分攤長途費用,這種方式降低了企業用戶的負擔,而且在附加功能方面進行了一系列的升級,因此而獲得了廣大企業用戶的青睞;在支付費用方面,400電話大都采用年限套餐預存的方式辦理,臨沂萬強網絡有限公司作為企業400電話一級代理能夠以最少的費用為辦理客戶爭取最優質的靚號及服務。

企業400電話是一種十位數的中轉座機號碼,它不需要任何安裝和設備,只要通過400電話辦理服務商將號碼開通,然后通過管理后臺將號碼綁定在企業需要的手機或是座機上就可以開始使用,簡單方便;一個400號碼可以根據企業需求綁定在多數量的座機和手機上,當一些客戶拔打企業400電話的時候,就會自動轉接到預先綁定的通訊工具上,可以實現多通道同時通話,而這個功能只是企業400電話最為基礎的功能,400電話主要被很多企業所運用,那么必然有其道理,之所以400電話成為國內企業最為青睞的座機服務,是因為400電話的數十項精彩功能以及自帶光環的營銷效果,其次就是400電話能夠為企業以及消費者兩方面最大幅度的減免通話費用。

400電話的綜合好處總結于六點:

一:可以很好的彰顯出企業的整體實力,是企業的規范化象征。

二:提升推廣的效果,好的400電話無疑是比一般的電話要更加吸引人注意的,所以一個公司企業有了400電話可以有效的提升電話量高達40%,更大限度的提升廣告效果,使用400電話,就是一種變相的推廣。

三:400電話智能多樣化,符合公司各種需求,其中主要包含了“來電彩鈴功能,語音導航功能,通話自動錄音功能,數據分析”等多達40多種神奇方便的功能,讓企業的座機電話能夠滿足更多需求。

企業400電話的簡略介紹及400電話對于企業的重要性分析


四:400的售后完善,24小時的在線客服能夠第一時間的解決用戶們的問題并馬上給予解決,讓您的售后體驗更加快捷周到,使用舒心。

五:全國統一號碼,400電話具有絕對的唯一性,不需要加區號,而且能夠免除長途費,非常省事。

六:辦理使用安全可靠,企業智能400電話業務由中國人保財險承包,并通過了各種國家機構的認證,為您安全放心的使用提供了很大程度的保障,無需擔心公司信息泄露等問題。

企業400電話的簡略介紹及400電話對于企業的重要性分析

400電話的優勢 助力企業快速發展

400電話的未來發展做了長足的規劃。更加符合市場走向、切實關注客戶需求,將優質服務與精致品質聯合在一起,打造出更適合市場、滿足大眾的產品。在此基礎上,優音通信所經營的400電話已經有諸多超越800電話之處。

首先值得一提的就是400電話的優質之處。有別于一般的個人電話,400電話是全國統一接入,其正規性不言而喻。在選擇400電話的同時也就是企業實力和可信度展現之時。

除此之外,400電話設有全國一個號碼終身使用業務,在全國各地都可進行使用,由于使用客戶的增加和廣大民眾的接觸,400電話早已將接聽范圍擴展到全國各地,少數民族以及偏遠地區也可以放心使用。針對于400電話的使用客戶中有著大數量的企業或者單位,400電話最新開發推出主被叫分攤話費業務,能夠有效省去企業支出,滿足不同檔次需求的客戶。

98%以上的企業選擇優音通信來辦理400電話。優音通信的400電話具有更大優勢,從價格,到服務,都比其他的渠道更具性價比。選擇在優音通信辦理400電話的企業,可以根據自身企業的規模大小以及成本預算,在優音通信上選擇最適合自身檔次的套餐,以最低的價格得到質量最高的服務。

電信、移動、聯通多個運營商提供多種400靚號供您選擇,您可以根據企業的創辦日期,或是另外一些吉祥數字來選擇號碼,而在優音通信選中的400號碼將伴隨您的事業終身不變!同時,優音通信提供的服務價格更低,售后更完善,配套的服務也是業內最高水平。


個性鈴聲、優質通話服務、24小時售后客服等,都是優音通信400電話的巨大優勢,而這也讓它成為了更多用戶的選擇。而在優音通信400電話的幫助下,企業也獲得了更加長足的發展。未來,400電話也將繼續提供更佳服務,助力企業快速發展。

為啥大企業都愛用400電話?


為啥大企業都愛用400電話?(400電話科普知識)


不知道400電話?

400業務又稱"全國統一接入碼業務",是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼,全國各地撥打無需加撥區號,企業安裝無需添加硬件、軟件設備,只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼(座機、手機)綁定,即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。

400號碼全國唯一、簡單易記,成為很多企業的標志,提升了企業形象,更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能,一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。


400電話的優勢在哪里?

全國唯一號碼

用一個10位數的400號碼,綁定公司原有的多個電話,公司對外只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記。當您的客戶撥打400號碼,即可根據您的設置,將來電轉接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業。當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400號碼無需更換,只需將400號碼下綁定的電話更換即可,業務不會流失。

應用較廣泛

400號碼如今也成為很多公司的標志。在各大行業,如政府企事業單位、機械制造業、交通運輸、建筑及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用。

提升企業形象

400電話,為用戶分攤話費,體現了用戶至上的理念也體現了企業的形象。

平臺提供詳細的來電時間、來電區域、來電時長數據,為廣告投放效果分析提供依據,平臺提供來電錄音功能,為企業員工培訓,客服質檢提供依據,平臺一號多線,不會占線(依據公司可綁定電話數量),不會漏接電話。

功能性高企業總機

400電話無需增加硬件、軟件投入,也無需人力維護。

一線多號、企業彩鈴、智能導航、語音信箱、來電錄音、分機轉接等功能。 400企業熱線不僅可以成為一個分部的總機,也可以作為全國各分支的總機。

搬家不換號

企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼。當公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶也不會流失,還為此節省大量重新印制宣傳品的費用,也免去逐一通知老客戶的麻煩。

比800電話更實用

800電話不支持手機用戶撥打,400電話是800電話的升級版,支持7億手機用戶在內的所有座機、手機、小靈通用戶撥打,資費較低,功能完善。新增來電錄音、語音信箱、滿意度調查、客服工號播報、獨立管理后臺等多項功能,是目前企業統一全國服務號碼的不二選擇。

400電話適合哪些企業辦理?

A、需要建立企業客服中心的企事業單位,如證券、基金公司等;

B、做全國業務的企業單位(包括IT電子業、制造業、物流業、旅游服務業、傳媒信息業等);

C、企業網站、電子商務平臺、信息增值業務、互聯網公司(ISP/ICP)等;

D、面向全疆、全國服務的連鎖企業;

E、政府事業單位,架設政府與公眾之間的溝通橋梁;

F、未能在信產部申請到專用短號碼作為企業客服中心接入碼的企業。

400電話如何使用才能為企業帶來巨大商機?


很多企業辦理400電話之后,就只是用來接聽電話,在辦理400電話時,企業都基本了解400電話的好處。例如:400電話辦理提高企業形象、400電話能提高廣告來電、400電話讓產品包裝形象更加良好……那么問題來了,400電話究竟應該如何推廣使用,才能讓400電話為企業帶來更多的商機?

400電話如何使用才能為企業帶來巨大商機?


1、400電話應用網站宣傳

在官網的醒目位置加入400電話作為統一的聯絡電話,結合網站整體的頁面設計讓客戶更加直觀的感受到企業的“可靠、誠信、正規、沉穩”增加客戶對企業品牌和產品的信任。

2、400電話應用名片互換

名片傳遞的不僅僅是信息,更是一種文化的紐帶。企業在溝通合作的過程中,互換名片是一種常規的方式。把400電話設計在名片中,不僅讓名片的設計更加簡潔,也凸顯了企業實力,為企業帶來更多的合作機會。

3、400電話應用門面形象

400電話在商戶廣告牌的設計上,也能給連鎖加盟產業帶來完全不同的市場突破。對于全國性質的加盟產業,400電話讓企業商機擴散到全國各地,幫助連鎖加盟產業打開全國加盟市場。

4、400電話應用產品包裝

國家對于零售產品,產品的包裝必須印有清晰的企業名稱、產地及聯絡電話,在包裝中使用400電話作為全國統一服務熱線,對于消費者而言,是值得信賴的保障。而且,不管企業地址搬遷到哪里,400電話終生不變,企業的宣傳廣告長期有效。

5、400電話應用宣傳彩頁

宣傳彩頁是商業活動中的重要媒介之一,做為公司新產品上市后的一種宣傳途徑,宣傳廣、力度大、成本低!但是,因為宣傳的都是新產品,用戶對產品或者企業不了解,不會盲目的撥打電話。在宣傳彩頁使用400電話作為聯絡方式,會減少客戶對企業心理上的防備,會主動撥打電話咨詢產品,提升企業的宣傳效果。

6、400電話應用微信公眾號

微信是現在最重要的移動社交平臺,各商家也紛紛使用微信公眾號作為維系目標客戶和發展新客戶的重要宣傳渠道。微信公眾號的企業簡介中,會有客服電話一欄,使用400電話作為企業的客服電話,讓企業在微信公眾號發布新資訊時,可以同時接聽多個客戶的來電,而且不會漏掉任何一個電話,成交每一個客戶。

7、400電話應用樓宇廣告

當人們處于狹小且封閉的空間時,會更容易產生局促感和乏味感。此時,樓宇廣告不僅僅打破了這種枯燥的時間從而吸引了絕大多數注意力,在樓宇廣告中使用400電話不但能體現企業的整體實力,還能提高廣告轉化率,增加廣告回報,有效提高400電話來電咨詢。而且通過400電話的分支來電統計和全程錄音功能對所投放的廣告效果進行有效的監控和提升。

8、400電話應用電視購物

現在網絡購物、電視購物等方式已經走入大眾人群,電視購物行業最明顯的特點是,電話呼入集中,要求在最短的時間能夠處理較多客戶的來電,而且客戶資料的管理非常重要。400電話完美的解決了這一大難題,400電話一號多線讓電視購物不再擁擠,讓客戶快速訂購到自己想要的產品。目前400電話已經成為了電視購物的主要客服號碼。

在生活中,無論是電視、網絡、展會、報紙、宣傳頁、名片、雜志、廣告牌和各種媒體上都能看到400電話號碼。作為企業統一的服務熱線,400電話已經逐漸成為企業必備的宣傳手段。

企業400電話與固定電話和手機:為何選擇企業400電話?

企業400電話為具有重大計劃的小型企業帶來的經驗證明

小企業所依賴的技術可能是特殊增長和中等停滯之間的決定性因素。即使在與電話系統一樣熟悉的類別中,選項也比比皆是。

自從1995年推出第一個商用企業400電話(互聯網協議語音)電話系統以來, 企業已經逐步從經典的固定電話系統轉向現代的基于網絡的解決方案。那么究竟是什么促使企業放棄傳統工具并加入企業400電話?更重要的是,這對你來說是正確的舉動嗎?

我們將深入研究這場 企業400電話與固定電話的爭論, 幫助那些有著重大夢想的小企業主做出更加自信的公司溝通決策。

企業400電話與固定電話:為何選擇企業400電話?

企業400電話提供什么服務?

您已經知道固定電話是什么,但您可能不知道它是如何工作的。從本質上講,經典電話通過一系列廣泛的銅線和互連的電話線將您的語音轉換為一系列電信號,這些信號在另一端以聲音的形式出現。

另一方面,企業400電話并不要求所有物理的,海岸到海岸的連接。簡而言之,企業400電話系統通過互聯網傳輸和接收語音。這意味著,從任何地方撥打電話所需的唯一基礎設施是穩定的網絡連接。

企業400電話與其他類型的電話服務相比如何?

與固定電話相比,企業400電話提供了許多優勢。以下是小企業最明顯的好處:

可訪問性:企業400電話不僅限于物理辦公樓或插入墻壁的手持座機。這意味著您的團隊可以通過互聯網連接隨時隨地聊天。隨著越來越多的企業吹噓遠程工作者和/或在家工作政策,企業400電話的靈活性對全球團隊來說至關重要。

可負擔性:小型企業企業400電話的最大吸引力之一是安裝,維護和設置的最低成本。根據目前的研究,您可以預期企業400電話將平均業務的電話相關成本削減40-80%。 這些可以節省成本,可用于發展業務,而不是支付過時的技術。

可擴展性:當事情進展順利且業務蓬勃發展時,擴展成為優先考慮的問題。企業400電話可讓您充分利用增長機會,而不是等待新手機購買和固定電話安裝。向企業400電話電話系統添加新號碼不需要向IT部門提出任何請求。事實上,它不需要點擊幾下鼠標。電子商務業務的季節性擴張和收縮比以往任何時候都更容易,因為您可以根據需要進行調整以滿足您的需求。一句話:你可以按照自己的條件增長。

簡單性:企業400電話系統帶來的易用性源于現代軟件和用戶友好界面。今天的員工習慣于使用可以快速測試和學習的基于網絡的數字產品。管理人員可以比手動設置更快地在這些系統上進行訓練。無需物理電話和持續維護,管理人員可以專注于發展他們的團隊,而不是從困惑的員工那里解決故障排除問題。

企業400電話設置和功能:

企業400電話需要什么樣的互聯網連接和技術設置?

所以既然你知道企業400電話很容易使用,可以省錢,并且足夠靈活,可以在任何地方使用,你可能想知道設置有多難。答案?它可能比你想象的要容易。

任何信譽良好的商業企業400電話服務提供商在初始設置期間將做的第一件事就是檢查以確保您擁有可以支持基于Web的呼叫的可靠互聯網連接。此過程還可能需要重新配置您的網絡,以便為您的電話預留足夠的帶寬,從而幫助您避免因電話掉線和延遲時間等問題而煩惱。

哪些企業400電話功能最適合小型企業?

這個答案取決于從運營行業到商業戰略的各種因素。但是,通過查看大多數公司中呼叫量最高的兩個部門,我們可以學到很多東西:銷售和支持。

對于支持: 工作流程集成

為支持代理提供將其工具合并到單個視圖中的能力,使他們能夠更快,更智能,更高效地工作。支持人員已經有很多流來跟蹤 - 從電子郵件和聊天到CRM軟件和產品文檔。因此很難知道哪些信息在哪里。

將所有這些數字環境集成到基于軟件的電話系統中的能力有助于代理商更好地專注于對話本身。例如,當電話響起時,Aircall的洞察卡會直接彈出代理商的CRM,顯示客戶的姓名,團隊成員的筆記以及最近購買的交易數據。因此,當代理人接聽電話時,他們已準備好為該客戶提供量身定制的個性化體驗。

銷售: 更快的功能

最近的一項研究發現,在5分鐘內取得領先優勢會使你獲得排位賽的幾率提高100倍 (與30分鐘后的領先優勢相比);蛘吆唵蔚卣f,響應延遲等于美元。

企業400電話可幫助您最大限度地提高團隊覆蓋潛在買家的能力。呼叫級聯等服務允許您的團隊分配傳入呼叫的分配方式,以便不太可能錯過呼叫。點擊撥號允許立即連接,無需人工操作,PowerDialer功能讓您的團隊輕松通過出站撥號列表,而無需眨眼。

切換到企業400電話

如何讓內部員工為您的企業改變企業400電話做好準備?

在您組建了具有良好耳機的團隊之后,是時候專注于內部培訓了。指導您的員工如何使用他們每天會遇到的功能和集成。由于企業400電話電話系統連接到互聯網,因此在添加新功能時,軟件很可能會獲得更新。與您的團隊聯系,確保每個人都知道如何充分利用該技術。

最后,確保您的經理與您的企業400電話提供商一起完成入職培訓。這將有助于他們準備好處理團隊中常見和反復出現的問題。

您的員工使用企業400電話需要了解什么?

與任何基于網絡的技術一樣,安全性是第一位的。培訓您的員工使用安全密碼,并努力在您的辦公室技術上實施安全標準,如雙因素身份驗證。

經理還應該學習如何使用他們軟件的管理部分。在團隊成員上添加新數字,解釋數據分析以及設置語音郵件和IVR(交互式語音響應)等關鍵功能之類的事情將是成功的關鍵。

那么,企業400電話服務能否對小企業的底線產生積極影響?

結論:絕對。企業400電話已經擁有一些明顯的優勢,其基于網絡的基礎肯定會承諾未來(和更快)的創新。毫無疑問,這種擁有200年歷史的電話模式的熟悉程度令人感到安慰。然而,它的現代替代方案為小型企業提供了更好的功能和更智能的解決方案,同時為您和您的客戶降低成本(并傳遞利益)。







有聲名片

個人彩鈴,企業彩鈴,公司彩鈴,集團彩鈴,廣告彩鈴,宣傳彩鈴,政府彩鈴,單位彩鈴制作官網

商務彩鈴,也叫企業彩鈴、廣告彩鈴,是由各個通信運營商推出的一項企業業務。該業務可以讓撥打企業成員的主叫客戶在接通等待時收聽到為企事業單位量身定做的廣告詞與背景樂,以展現企業的整體風采,拓寬企業與外界溝通的渠道

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